Une plainte collective visant la chaîne de centres d’épilation laser Epil House a été déposée par 126 clientes, selon des informations révélées par Le Parisien. Les plaignantes dénoncent notamment des brûlures, des prestations non réalisées, des difficultés de remboursement ainsi que des pratiques commerciales qu’elles estiment trompeuses.
D’après les informations publiées, des clientes ont signalé des difficultés auprès du Collectif AVI, qui accompagne les plaignantes dans cette procédure. Parmi elles, 32 déclarent avoir subi des brûlures, parfois décrites comme importantes ou durables. Les qualifications juridiques évoquées dans la plainte comprennent notamment l’escroquerie, les pratiques commerciales trompeuses et les blessures involontaires. Il appartient désormais à la justice d’examiner ces allégations.
Le dossier met également en lumière le rôle de campagnes de promotion réalisées par des influenceurs sur les réseaux sociaux, qui auraient contribué à la notoriété de l’enseigne. Le Collectif AVI estime que ces communications ont pu influencer la décision d’achat de certaines clientes.
Le Collectif AVI invite toute personne estimant avoir rencontré des difficultés similaires à prendre contact avec l’association afin d’être accompagnée dans ses démarches et de faire connaître sa situation : assistance@collectifavi.com — www.collectifavi.com.
À ce stade, le dépôt d’une plainte ne vaut pas reconnaissance de culpabilité. Les faits dénoncés devront être examinés dans le cadre de la procédure judiciaire afin de déterminer les responsabilités éventuelles.