J’étais la seule esthéticienne de l’institut à savoir épiler le maillot des hommes, car mes collègues n’avaient pas reçu la formation nécessaire. Les rendez-vous étaient pris sans poser les questions essentielles, comme : « Est-ce votre première épilation ? » ou encore « Quelle est la longueur de vos poils ? ».
Très souvent, j’étais obligée de couper les poils au préalable, non seulement pour gagner du temps, mais aussi pour que les clients ressentent moins de douleurs. La durée prévue pour ces prestations était d’ailleurs plus courte que la réalité.
À plusieurs reprises, certains hommes étaient en érection pendant l’épilation. J’ai signalé la situation à ma responsable, mais aucune règle claire n’a jamais été mise en place concernant la prise de rendez-vous ou la gestion de ces comportements.